Død pixel i din PSP? Sony doesnt give a ****

Skrevet 23-03-2005 21:05

Fik den her mail fra videogamesplus
To all customers that have preordered a PSP unit,

There have been significant issues regarding the PSP unit and software which
have arisen in the past 24hrs that we must update you on. We have already
started to receive inventory and begun processing and getting orders ready to
ship. The issues are as follow.

DEAD PIXEL WARRANTY AND TESTING...

We have just been infomned by Sony that they will not be warranting any dead
pixel units. They are only warranting hardware defects ie broken buttons,
malfuction with drive and so on. Dead Pixels are not considered a defect by Sony
of America and will not be warrantied. With this new developement, Video games
Plus will no longer be testing PSP units for dead pixels before shipping.

Hvis folk vidste det ville de måske ikke købe en ?

#16 - Skrevet 25-03-2005 15:58 - Redigeret 25-03-2005 16:01

Vi tager den link for link:

#1: Date - Posted Dec 17, 2004, 12:54 PM ET by Donald Melanson

Og selve authoren til den linkede artikel's kommentar:

As the author of the linked article I just wanted to clarify a few things...

First off, I went way out of my way not to criticize the system or compare it to the DS for any subjective or 'luck of the draw' failure. Some people have dead pixels, some don't. I didn't even mention it in the article.

What I wanted to draw attention to were the design flaws, the silly, stupid or ridiculous decisions Sony made to squeeze their uber-sexy tech into the PSP as it is today.

Så meget for de døde pixels i den nyhed...

#2: Dem der nævner døde pixels i denne tråd og jeg quoter korrekt:

I have a PSP and it has 5 dead pixels 2 are noticable and 3 are around the edges of the screen. When the unit is turning on and/or has a black screen you can see them but once you are playing a game you dont even know they are there. Most companys have a dead pixel policy. When I bought my laptop Dell said they would not replace a screen unless it had more then 5(I think) any way. Its just like someone else said "its the nature of the beast". I would rather have a PSP with dead pixels then no PSP.

Overskriften var endda et spørgsmål, ikke en konklusion...

#3: Jeg vælger at Quote igen:

I have no PSP but i do a heck of a lot of reading. I have not heard of imposing gmaeplay hindering on behalf of dead pixels so just play your games or watch movies and if just kills you then try to find the means to get a replacement. Most people are happy even with a few dead pixels.
---
Sony is actualy being very good about the whole dead pixel thing. Even if you buy a $2000 lcd you can't return it unless there is seven or eight dead pixels. The exeption is samsung, thier new warrentee is that they will replace any monitor with any dead pixels at all. Sayin gthat the psp shouldnt have any dead pixel's at all is just ignorant. There is no way to control wheather or not you get a dead pixel, every device with an lcd may have them.
---
Any LCD based screen can develop dead or stuck pixels over time, each pixel is made from 3 sub-pixels which in turn are controlled by individual transistors. Even if a panel/screen is perfect at time of manufacture these transistors can fail just like anything else over time.
---
There is a lot of misleading information being promoted these days about dead pixels, and I'll clarify what they are below.

The types of defect can be summarised as below

1
Complete pixel constantly illuminated (white spot). This is a stuck pixel

2 Complete pixel not illuminated (black spot). This is a dead pixel.

3 One or two sub pixels constantly on or off or intermittent fault. May blink or show a pixel as a basis colour (Red, Blue, Green, Cyan, Magenta or Yellow). These are sub-pixel faults.

This is what a TFT manufacturer told me

"Even with the high precision manufacturing processes that are used, manufacturers cannot guarantee that all will operate correctly, with the result that some non-operational pixels may be noticeable under certain viewing conditions."

Igen, som det nævnes er ingen af de døde pixels i denne nyhed til besvær for author.

#4: Sjovt, jeg er nu støt på en eller flere linier med teksten : You will find that with any product that has a colour lcd/tft screen. eller noget i den retning.

#5: Quoted:

Technically it's damaged. I had the same problem with an Archos AV320 MP3/4 player I got from Ebuyer. I sent it back and they replaced it no problem.

It's a fairly commonish fault with LCD screens in general..........annoying too.

Problemet i denne tråd er ikke en død pixel, men støv under skærmen, de har alle bestilt fra den samme sælger...

Bottomline:

Døde pixels stinker, men de er svære at undgå chancen for at "blive ramt" er stadig 0,1% bare sørg for at bestille fra en "thrustworthy" hjemmeside. Så skulle det ikke være noget problem. Forresten alle disse "pixel" fejl, kunne ligeså godt have fundet sted på en DS da den også er TFT/LCD...

#17 - Skrevet 25-03-2005 16:07 - Redigeret 25-03-2005 16:15

Sigh, ja men hvis du læste den mail sony havde sendt ud til videogamesplus , STÅR der at de IKKE bytter, hvis du har en pixel fejl på din PSP!. Og har du en pixel fejl i din DS bliver den byttet med det samme. Svært at forstå eller ?

Edit: Og ja de links jeg smed beskrev diverse PSP probs. Men fatter ej hvorfor du skal modargumentere. Det står sort på hvidt man. Det er sonys service der er til diskustion. Ikke en tråd om hvor mange flere DS'er du siger der er problemer med. Selvom det var taget ud af den blå luft. Du får trods alt byttet din DS.

#18 - Skrevet 25-03-2005 16:13 - Redigeret 25-03-2005 16:15

Hmm, så vidt jeg ved er det ikke Nintendo der har en bytte politik men butikkerne, grunden til at Sony ikke bytter deres PSP'er er vel at de ikke kan holde forretningen kørende hvis de skulle bytte alle maskiner, med bare den mindste fejl. Desuden er det SCEA der har udtalt dette, hvem siger SCEE ikke vil erstatte dem når PSP'en kommer til EU ?

#19 - Skrevet 25-03-2005 16:22 - Redigeret 25-03-2005 16:35

Okay så du påstår at det er butikkerne, der vælger at bytte DS, men ikke PSP...... Nej vel ?`Det er producent bag der har tydelige retningslinier, om hvad der er en fejl, og hvad der ikke er. Og ja måske bliver det ændret i europa, men kan ikke se at det skulle ske herovre og så ikke i USA.

'Quote'
Sony ikke bytter deres PSP'er er vel at de ikke kan holde forretningen kørende hvis de skulle bytte alle maskiner, med bare den mindste fejl. Desuden er det SCEA der har udtalt dette, hvem siger SCEE ikke vil erstatte dem når PSP'en kommer til EU ?

Okay dvs du vil gerne ofre 250$-350$ for et system der har fejl?
Hvis jeg nogensinde skulle ofre så mange penge, er det så mig den er gal med, hvis jeg forlanger kvalitet for de penge ?

#20 - Skrevet 25-03-2005 16:47

Faktisk, står jeg til at bestille en hjem om 4 dage, og skulle det vise sig den har 3 frysende pixels ville jeg beholde den anyway... Hvorfor? det vil tage længere tid/koste mere at få den byttet end at gleme dem... De fleste døde pixels kan trods alt ikke ses når du spiller/ser film...

#21 - Skrevet 25-03-2005 21:21 - Redigeret 25-03-2005 21:35

MORJ:
Sådan rent teknisk har det faktisk også noget med butikkerne at gøre...
Altså - det der sker er at Peter (tænkt eksempel) går op i EB Games (igen - tænkt eksempel) for at bytte sin "defekte" konsol. Butikken bytter "gladeligt", og Peter går hjem med en ny, frisk maskine. Herefter sender EB Games den defekte maskine retur til producenten, der straks returnerer en ny konsol til EB Games. På den måde er alle blevet glade.

Det Sony melder ud er at de IKKE vil "bytte" den defekte konsol EB Games sender. Dette betyder ikke at EB Games ikke selv kan bytte maskinen for Peter, men de får altså ikke den defekte maskine erstattet fra producenten. Derfor vil enhver solgt PSP, der viser sig at være defekt, ikke koste Sony en krone, men derimod EB Games.

Men - som Zøvnig pointerer - den danske lov siger at forhandleren SKAL bytte en defekt vare, så der er ingen fare ved at købe en PSP (eller en DS).

Forskellen på Nintendo og Sonys politik kan derfor summeres ned til:
Nintendo siger: En defekt maskine er hverken forbrugeren eller forhandleres ansvar. Det tager vi på vores kappe, og punger ud for en ny konsol.
Sony siger: En defekt maskine er ikke forbrugerens ansvar, men heller ikke vores. Derfor må det være op til forhandleren at betale for en ny konsol, for vi gider ikke erstatte noget...

Så kan man så selv afgøre hvem der har den mest forbrugervenlige politik

EDIT:
...det skal lige siges at konsekvensen at den udmelding Sony kommer med KUNNE blive (er dog en smule urealistisk, meeen...) at forhandlere ikke vil rode sig ud i at sælge PSP'en, for hver gang de langer en defekt konsol over disken, vil det i sidste ende koste dem en smule...

#22 - Skrevet 27-03-2005 14:03

Ok, tak lasse. Så er det på plads...

Men hvad nu hvis man har sin lille fætter i hånden, og efter 1 time eller 2 dør en pixel?.. Kan man så også gå ned og få den byttet, hvis man ikke selv har gjort noget, men det "bare skete". Og er det overhovedet muligt?...

#23 - Skrevet 27-03-2005 17:20

Det kan du godt ja. Kan ikke helt huske den præcise tidsfrist for den slags men når man køber elektroniske produkter er der love der beskytte én som forbruger. En ting som en død pixel er ikke noget du selv kan være skyld i så derfor vil du sagtens kunne få byttet efter f.eks 14 dage.