#1 - Park_Triolo

Level: 14 (Inkling)

03-06-2019 10:35

Det er et kanonfedt spil, men Warner Bros. er nogle banditter. Jeg forudbestilte spillet hos Coolshop og da jeg modtog spillet var der ingen download-kode med. Jeg kontaktede herefter Coolshop, som kontaktede deres indkøber, som kunne fortælle, at man skulle kontakte Warner Bros. kunde-support, da der havde været en del klager angående manglende koder.

Coolshop fik så både et telefonnummer og en e-mail. Telefonnummeret virkede ikke og der blev aldrig svaret på mailen. Så tilbage til Coolshop, som var meget kede af forløbet, og da syntes jeg skulle kompenseres for den manglende kode i form af point... det er dælme god kunndepleje... hip hurra for Coolshop. De kunne desværre ikke gøre mere, så jeg prøvede i stedet at sende en twitter-besked, hvor jeg lod WB vide, at jeg var pænt træt af deres måde at behandle deres kunder på og samtidig spurgte jeg, hvornår jeg kunne få min kode. Sjovt nok svarede de med det samme og prøvede så at feje mig af med, at spillet udkom d. 23. april, og da jeg fortalte dem, at det jo ikke var tilfældet med Switch-versionen i Europa, undskyldte de og sagde, at de ville videregive sagen til en højerestående instans i deres grinagtigt bureaukratiske undskyldning for en kunde-support.

Dette er nu 10 dage siden, og på trods af at jeg har sendt rykkere, hører jeg intet. WB sutter RØV og det er skide ærgerligt, for det er et rigtig fedt spil. Jeg har bare NUL lyst til at poste flere penge i deres kasse til DLC og det ærgrer mig grænseløst.

#2 - Park_Triolo

Level: 14 (Inkling)

10-06-2019 13:12

Update: Det hjælper at kæmpe og brokke sig højlydt via WBs Twitter-kanal. Jeg sendte en sidste vred besked direkte på deres Twitter-feed, og det resulterede i et prompte svar fra support inkl. en DLC-kode. Tak for det WB.