Defekt 3DS - what to do?

Skrevet 07-04-2015 19:29

Hey folks

Jeg har lige fundet ud af at min dejlige MMLENN3DSXL (fedt navn ) har en død pixel. Jeg har kontaktet forhandleren og fået tilbudt en erstatning, MEN jeg har netop læst mig til at hvis jeg får en ny 3DS kan jeg kun logge på den ved at lave et system transfer fra den gamle. Dette kommer fra Nintendos support side.
Kan dette være rigtigt? Hvis man får en fejlhæftet maskine så kan man kun enten finde sig i det eller få den byttet til en man ikke kan bruge?

#1 - Skrevet 07-04-2015 19:59 - Redigeret 07-04-2015 20:00

Ja, man skal have både den defekte 3DS og erstatningen i hånden for at lave en System Transfer, men det ved jeg ikke om forhandleren er indstillet på, så du bør nok prøve at kontakte Bergsala i første omgang.

Tror nok de kan låse dit NNID op og sørge for, at det kan bruges på en anden konsol, men prøv at høre dem ad via formularen her.

Tror nu også du havde fået svar, hvis du havde spurgt i den tråd, hvor du først skrev om fejlen

#2 - Skrevet 08-04-2015 10:04

Ja det kunne sagtens være, men her var du lynhurtig! Tak for linket, jeg ser lige hvad forhandleren siger. Tvivler stærkt på de vil udlevere mig en erstatning før de får den defekte ind. Hvis Nintendo/Bergsala kan få låst mit ID op er den del løst. Så er det kun mine save games jeg mister...

#3 - Skrevet 08-04-2015 11:36 - Redigeret 08-04-2015 11:36

Bergsala kan flytte dit gamle NNID fra din gamle 3ds til din nye.
Det har de gjort for mig
Men de vil sikkert gerne have du bruger system transfer hvis du HAR muligheden

Men ja skriv til dem og spørg

#4 - Skrevet 08-04-2015 23:04

Dette er dog ret random, lader det til.

Jeg har snakket med Bergsala før, og fik sjovt nok det modsatte at vide - at jeg var fucked...

Jeg kunne ikke få hjælp så måtte lave en ny bruger.

#5 - Skrevet 09-04-2015 10:19

Jeg har en mail fra dem hvor de fortæller at de vil overføre for mig HVIS den skal ombyttes. Så det har jeg på skrift nu.

#6 - Skrevet 20-05-2015 16:59

Jeg har den nye new 3ds, og igår morges da jeg ville gå ud af et spil opdagede jeg, at min home-knap ikke responderede. Jeg slukkede konsollen og senere på dagen tændte jeg den igen, men stadig med samme problem.
Jeg har prøvet at sætte strøm til, at rense den så godt som muligt, men uden held. Home-knappen responderer overhovedet ikke. Alle de andre knapper virker uden problemer, og jeg kan fint trykke på home-knappen, og den mærkes som den plejer. Men den har bar ingen virkning.
Idag efter at have spillet i et par timer, lagde jeg 3ds'en fra mig på mit bord og så gik den bare ud. Jeg tændte den igen uden problemer, men da jeg så lagde den fra mig igen gik den ud igen igen. Det er kun sket de to gange. Siden har den ikke gjort det. Men home-knappen virker stadig ikke.

What to do? - andre med samme/lign. problemer?

#7 - Skrevet 20-05-2015 18:33

^Du skal nok bare i kontakt med Bergsala via den formular jeg linker til i #2: Det lyder ikke til at være noget, der er selvforskyldt, og der er jo stadig lang garanti på produktet.

#8 - Skrevet 24-05-2015 13:31

@KJ85 Jeg tror desværre det fordi den har fået fugt. Jeg havde den med i min skoletaske en dag, hvor det øsregnede. Jeg var dog opmærksom på det, for jeg sørgede for at ligge nintendoen sådan at regnen ikke ramte direkte på nintendoen, men at den sådan var beskyttet under de ting jeg havde i tasken.
Men min kæreste havde den åben og kunne se at det der "vandsskade-mærke", der sidder i bunden/siden af nintendoen, var helt rød. Vi sammenlignede med hans nintendo, hvor mærket var rød-prikket.
Selvom det ikke er selvforskyldt, og at det måske ikke er dét der har forårsaget probelemt med homeknappen og strømforbindelsen, så er der vel ikke meget at gøre ved problemet, når der er tegn på fugtskade?
Det bar røv nederen, den er købt i februar og jeg har blot haft den med på tur, hvor det desværre begyndte at regne.
Synes bare ikke det er særlig meget der skal til før det der "vandskade-mærke" er blevet påvirket? Det sidder også lige nede i kanten af nintendoen, men det tager de nok ikke højde for?

#9 - Skrevet 24-05-2015 13:43

^Vidste ikke, at den havde en vandskade-indikator indeni, men du kan vel stadig prøve at skrive til Bergsala og forklare dem situationen. Hvis man er ærlig omkring situationen, så kan det jo godt være de stadig er ret behjælpelige

#10 - Skrevet 09-06-2015 18:28

Desværre var der intet at gøre. Den var begyndt at ire ved batteritilkoblingen i maskinen og ved et andet sted også. og det var for omfattende til at Bergsala måtte begynde at reparere det
Så det bar mega nitte! Den er kun 4 mdr gammel.
Men de var rigtig søde ved Bergsala. Jeg ringede derind og var helt ærlig. Og han sagde jeg skulle sende der ind til dem og så ville de kigge på det. Men jeg skulle selv sende den, for hvis jeg gjorde det igennem Fona villa de tage undersøgelsesgebyr for det, hvilket Bergsala ikke selv gør. Så det var fedt han lille informerede mig om det. Og efterfølgende fik jeg en lang mail omkring hvad vi selv kunne gøre for måske at afhjælpe problemet, men uden garanti selvfølgelig. Det var hvad han ville ha gjort, hvis ikke de var 'hæmmet' hos Bergsala pga. nintendos garantiregler.

Så altså! Jeg advarer kraftigt at have jeres nintendo med i møgregnvejr! - også selvom i ikke har den fjerneste ide om at det vil begynde at regne - just dont do it! :b
Ej heller hvis i mener sønner godt beskyttet! Kun hvis i putter den i en plastiklomme kan det MÅSKE gå
- heldigvis dur den stadig, men går bare let ud ved de mindste bump og så virker homeknappen ikke - men jeg kan gå ud a spillene ved at trykke 'sluk' og lukke maskinen sammen, så vender den tilbage til menuen. :b

Men tak for linket KJ85

#11 - Skrevet 04-09-2015 10:40

Arh, blev fanget i skybruddet i København her til morgen, og min 3DS fik fugt. Øverste skærm ville ikke tænde, og kort efter gik maskinen så ud. Har lagt den i en skål med ris, håber det hjælper lidt. Har I andre nogen erfaringer med dette?

#12 - Skrevet 04-09-2015 11:37

Øv hvor surt, JOEP! Hva med en hårtører, eller er det for kraftigt?

#13 - Skrevet 04-09-2015 12:45

Træls med træls på @JOEP
Jeg ved ikke om det hjælper, men har for nylig læst en artikel omkring de der små "frisk poser" som du næsten altid får med når du køber et par sko, en jakke eller en taske. De skulle være ret effektive til mange formål, både i poserne og hvis man åbner dem og tager kuglerne ud.
Selvfølgelig ikke sikkert du ligger inde med så'n nogen, men kan være du har en kæreste som køber mange sko eller tasker, og derved kan samle en del af de små mirakel poser.

#14 - Skrevet 04-09-2015 12:50

Har haft fat i Bergsala, de foreslår at jeg tager batteriet ud og lægger det et lunt sted. (Men er ikke hjemme før 22 i dag.) De mente desuden, at når maskinen havde været tændt, så er der stort risiko for, at den er helt død. Fandens også.

#15 - Skrevet 04-09-2015 22:07

Okay, er endelig kommet hjem (lang dag på kursus) oh får pillet bagdækslet af. Der er fugtigt under det, der er stadig vand. Så nu er den pakket ind i køkkenrulle, og jeg krydser fingre!

Det er desuden ikke muligt at overføre save games, hvis den ikke kan tændes. Så er ligeglad med, om skærmen er busted, den skal bare kunne forblive tændt. Så kan jeg altid købe en ny.